Denna policy gäller alla tjänster som erbjuds av Enigma Elements, inklusive Vegokost, Mykonatur och Enigma Solutions.
Avbokning
- Tidsram för avbokning: Avbokning av en bokad tid kan göras utan kostnad fram till 24 timmar före den schemalagda starten av tjänsten.
- Tjänster som omfattas: Detta gäller för konsultationer inom kostrådgivning, coachning, guider och kurser, support och virtuell assistans samt massage.
Återbetalning
- Full återbetalning: En full återbetalning ges om avbokningen sker minst 24 timmar före den schemalagda starten av tjänsten.
- Ingen återbetalning: Ingen återbetalning ges om avbokningen sker inom 24 timmar före den schemalagda starten av tjänsten.
Hur du avbokar
- Avbokningsmetod: För att avboka en tjänst, vänligen kontakta oss via e-post på josefine@enigmaelements.se eller skicka ett sms till 076-1089338.
- Bekräftelse: Du kommer att få en bekräftelse på din avbokning via e-post eller via sms. Se till att spara denna bekräftelse.
Ej avbokade tider
- No-Show: Om du inte dyker upp till din bokade tid och inte har avbokat i förväg enligt ovanstående policy, debiteras hela kostnaden för tjänsten.
Undantag
- Särskilda omständigheter: Vi förstår att oförutsedda händelser kan inträffa. Om det finns särskilda omständigheter, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att diskutera möjliga lösningar.